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面對面諮詢服務條款
一、 服務內容
1. 諮詢方式： 諮詢將於本工作室指定地點進行。
2. 服務對象： 本工作室提供之面對面諮詢服務，若未滿十八歲，需法定代理人陪同參與諮詢。
二、預約與確認
1. 確認預約：預約成功後，系統將發出確認通知，未完成支付者，其預約將不予保留，並自動取消。
2. 支付故障：如遇系統或支付故障，請儘早聯絡我們以協助處理，避免影響預約時段。
三、生命靈數諮詢服務注意事項
1. 預訂時間：需提前2天預訂，以確保服務順利進行。
2. 表單填寫：預訂後請於24小時內完成資料表單（包括出生年月日、性別、背景資訊等）。若未按時提交，可能影響諮詢結果的準確性。
3. 報告寄送：《生命靈數報告書》將於完成解析後的7至10天內寄出。請確認收件地址正確，若因地址錯誤無法收到，將不另行補寄。
4. 資料需求： 進階版及完整全解析版需要提供護照上的英文姓名。
四、取消與更改政策
1. 取消政策：如需取消預約，請至少在預約時間前24小時提出申請，並來電通知。未按規定通知取消者，將扣除已支付費用的50%作為取消費用；臨時取消或無故缺席則不提供退款。因天災或疫情等不可抗力因素無法如期進行時，可申請改期或退款。
2. 更改政策：如需更改預約時間，請至少提前24小時以電話通知。逾時未更改者，視同取消，且不予退款。每次預約僅允許更改一次，且需在預訂日起30天內完成。若未依變更後之時間到場，視為放棄該次諮詢，不予退費。
五、遲到與缺席
1. 遲到處理：請準時出席，以充分利用服務時間。若你遲到，諮詢將按原定結束時間結束，費用不變。遲到超過15分鐘則視為缺席，不退款。
2. 其他：如遇交通或其他不可抗力因素，請提前來電協調。
六、諮詢時段延長
如需延長諮詢時間，請在諮詢中與諮詢師確認排程，並於獲得同意後且完成支付加時費用，將接續諮詢。
七、個人資料保護與保密承諾
1. 資料保護：本諮詢過程中收集的個人資料（包括生活背景、工作經歷、感情狀況等）僅用於提供諮詢服務，將嚴格保密，不會外洩或作其他用途。
2. 保密原則：諮詢師將遵循專業倫理，保障顧客隱私。如需將諮詢內容用於學術或教學用途，必須事先獲得你的書面同意，並去除個人識別信息。
3. 資料保存期限：個人資料僅保存三年，用於必要的服務追蹤與改善，三年後將銷毀，以確保你的資料安全。
八、錄音與錄影
未經諮詢師同意，不得錄音或錄影諮詢過程。
九、責任限制
1. 本諮詢服務僅提供心靈成長及職涯發展相關的建議，並非醫療、法律或其他專業服務的替代方案。若有相關需求，建議尋求專業醫療或法律人員的協助。
2. 本諮詢服務所提供的建議和行動方案僅供參考，最終決策及行動由顧客自行負責。
夜未央心靈空間租借使用條款
1.報到程序：為確保課程活動順利進行，報到時請出示有效身份證件以供登記。
2.設施使用限制：
* 空間內設施僅限已預約諮詢者使用，非租用人員請勿進入或使用空間內的設施。
* 如設施使用期間出現異常或損壞，請即時通知我們，以便進行處理。如有人為損壞需按原價賠償。
3.環境品質：
* 屋內禁止吸菸及攜帶寵物。
二、諮詢服務
若需加購個人化諮詢，請提前預約，以便安排合適時段。
三、空間配置
1.樓層配置：
* 一樓：諮詢室
* 二樓：夜未央心靈空間
* 三樓：辦公室
線上課程服務條款
一、服務資訊
1. 課程內容：本工作室提供靈性成長、心靈探索、職涯發展等多元主題之線上課程。
2. 教材配送：部分課程需搭配實體教材及講義，相關教材將於購課完成後 3 日內寄出，建議學員收到教材後再行開啟課程學習，以達最佳學習成效。
二、取消與退款政策
1. 課程退費：本工作室所提供之線上課程屬於數位內容商品，依消費者保護法規定，一經確認購買後，恕不接受取消、退費或更換，敬請理解。
2. 技術問題：如因平台或系統故障導致無法登入課程，學員應即時聯繫客服，本工作室將儘速提供協助，惟若問題非因平台故障所致，工作室不承擔因此所生之任何責任。
三、課程須知
1. 網路環境：為維持課程學習之穩定性與品質，學員應確認個人網路連線環境良好，因個人網路問題所致之學習中斷或影響，工作室恕不負責。
2. 智慧財產權保護：本工作室所提供之所有課程內容，包括但不限於文字、圖片、音訊、影片、教材等，均屬鍾沁琳職心工作室之智慧財產，受著作權法及相關法律保護。學員不得以任何形式進行複製、重製、改作、散布、公開播送、公開傳輸、公開上映、公開演出，或其他未經本工作室明示授權之利用行為，違者本工作室將依法追究。
3. 隱私保護：為尊重智慧財產權及學員隱私權，學員於課程學習過程中嚴禁錄音、錄影、截圖或轉錄分享課程內容，亦不得將學習帳號提供他人使用，若發現違規行為，本工作室將依相關法律規範追究相關責任。
四、使用條款
所有課程僅限購課者本人學習使用，學員不得將課程內容或帳號權限轉讓、借用、分享或公開使用，任何違反使用條款之行為將導致課程終止及追究相關法律責任。
線上諮詢服務條款
一、服務內容
服務對象： 本工作室提供線上諮詢服務。若未滿十八歲，需由法定代理人陪同參與諮詢。
諮詢方式：諮詢將透過線上平台（如 Zoom、Google Meet、LINE）進行，顧客需自行確保設備與網路穩定，以保障隱私和體驗品質。
二、預約流程
如何預約：請透過線上預約，選擇適合你的日期與時間。完成付款即確認預約成功，並請加入我們的官方 LINE，諮詢前我們將通過 LINE 提供會議連結或登入資訊。
如預約時段在17:30-20:00，請於官方LINE詢問預約。
加時服務：若諮詢過程中需要延長時間，請與諮詢師確認，並完成額外付款後方可延時。
三、取消與更改規定
取消與退款：如需取消預約，請在諮詢前 24 小時通知，否則視為服務已完成，恕不退款。
更改時間：若需更改時間，請至少於 24 小時前通知，我們僅提供一次改期機會，且需於原預約日後 30 天內完成。逾期或無法符合改期條件將視為取消，並依上述取消規定處理。
四、服務提供
服務方式：線上諮詢服務將透過視訊或語音通話等線上方式進行。需自行準備具備穩定網路連線的電腦或行動裝置，並確保設備功能正常。
環境要求：為確保諮詢品質，請顧客於諮詢過程中保持網路穩定，並處於安靜、不受干擾的環境，以確保諮詢效果及隱私安全。
中斷協助：若諮詢過程中因不可抗力因素（如網路斷線、設備故障等）導致諮詢中斷，本工作室將竭力協助排除問題，並於必要時重新安排諮詢時間，盡可能降低影響。
五、隱私保護
個人資料保護：本工作室將嚴格遵守《個人資料保護法》及相關規範，保護顧客的個人隱私資訊。顧客的資料僅限於提供服務用途，不會在未經顧客同意下洩露予任何第三方。
保密原則：諮詢過程中，諮詢師將遵守專業保密原則，未經顧客書面同意，不會向任何第三方透露其個人資訊或諮詢內容，除非法律規定或主管機關依法要求。
個人資料權利：顧客依法享有對其個人資料之查詢、閱覽、複製、補充、更正、刪除或停止處理之權利，若有相關需求，可隨時聯繫本工作室。
資料保存期限：個人資料僅保存三年，用於必要的服務追蹤與改善，三年後將銷毀，以確保你的資料安全。
六、智慧財產權
內容保護：本工作室線上諮詢服務中的所有內容，包括但不限於文字、圖片、音訊、影片及其他數位素材，皆為鍾沁琳職心工作室的智慧財產，受《著作權法》及相關法律保護。
禁止未經授權使用：未經本工作室事先書面同意，顧客不得以任何形式對諮詢內容進行複製、散布、公開傳輸或其他利用。違反本條款者，將依法追究法律責任。
七、服務使用
諮詢服務僅限於預約者本人使用，不得轉讓、分享或由他人代替使用。若有違規使用情形，本工作室有權終止服務且不退款。
八、責任限制聲明
服務範圍：本工作室提供的諮詢服務專注於心靈和職涯建議，非醫療或法律建議，請自行判斷和運用。
服務中止：若因不可抗力或其他非本工作室可控的因素（如網路問題、系統故障）導致諮詢中斷，我們將協助你重新安排時間，但不對因此造成的損失承擔責任。
條例修訂與解釋
條例解釋：本條例的最終解釋權歸鍾沁琳職心工作室所有。
